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Cette politique explique le traitement des données personnelles lors de votre visite sur rankhawk.ch et de vos échanges avec Rankhawk. Elle concerne le site et ses formulaires ; les traitements propres à une prestation peuvent faire l’objet d’informations complémentaires.
1. Responsable du traitement
Rankhawk est une activité appartenant à Crypthawk, responsable du traitement des données recueillies pour cette activité.
Crypthawk
Route de Tovassière 33
1907 Saxon
Suisse
Pour toute question relative à vos données : contact@rankhawk.ch ou 076 792 73 03.
2. Données recueillies
Le formulaire de contact recueille votre nom, votre adresse e-mail, les services souhaités et votre message. Vous pouvez également indiquer un numéro de téléphone, à titre facultatif.
Le formulaire de demande d’audit SEO recueille votre nom, votre adresse e-mail, l’URL de votre site, vos besoins et vos objectifs. Le nom de votre entreprise et votre numéro de téléphone sont facultatifs. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque ; ils sont nécessaires pour transmettre votre demande avec le formulaire.
Si vous nous écrivez directement par e-mail, nous recevons votre adresse, le contenu de votre message et les informations que vous choisissez de nous communiquer. Évitez de transmettre des mots de passe, des informations bancaires ou des données sensibles dans votre demande.
3. Finalités du traitement
Vos informations servent à répondre à vos questions, comprendre votre projet, vous recontacter, préparer un devis ou traiter votre demande d’audit SEO. L’audit gratuit est une demande examinée par Rankhawk : le formulaire ne produit aucun diagnostic automatique.
Les formulaires ne vous inscrivent pas à une newsletter et ne déclenchent pas de ciblage publicitaire. Des données techniques peuvent également être traitées pour assurer le fonctionnement du site, détecter les abus et protéger les formulaires contre le spam.
4. Hébergement et envoi des formulaires
Le site est hébergé chez Hostinger, sur un serveur situé en France. Lors de la navigation, l’hébergeur traite les données techniques nécessaires à la fourniture du site. Des journaux de serveur peuvent notamment contenir l’adresse IP, la date et l’heure des requêtes, les ressources demandées et des informations sur le navigateur, selon la configuration de l’hébergement.
À l’envoi, les informations du formulaire sont transmises par une connexion HTTPS à FormSubmit, qui les achemine par e-mail à contact@rankhawk.ch. FormSubmit et les prestataires techniques d’acheminement et de réception des e-mails interviennent dans ce traitement. La connexion au service transmet également des informations techniques, notamment l’adresse IP.
Les saisies ne sont pas enregistrées par le code du site dans le stockage local du navigateur. En cas d’échec de l’envoi, elles restent dans le formulaire ouvert pour vous permettre de réessayer. Une protection par champ invisible et les contrôles de FormSubmit visent à limiter les soumissions automatisées.
5. Lieux de traitement
Le serveur qui héberge le site est situé en France. Cette localisation concerne l’hébergement du site ; elle ne détermine pas à elle seule les lieux de traitement de FormSubmit, de la messagerie ou de leurs prestataires techniques.
Le recours à des prestataires externes peut impliquer un traitement de données à l’étranger. La politique publique de FormSubmit ne précise pas les pays de traitement ni les garanties applicables à ces transferts. Nous ne présentons donc pas l’envoi des formulaires comme un traitement exclusivement réalisé en Suisse. Vous pouvez nous contacter pour toute question sur les destinataires de vos données.
Pour consulter les informations publiées par les prestataires : accord de traitement des données de Hostinger, politique de confidentialité de Hostinger et politique de confidentialité de FormSubmit.
6. Conservation
La conservation des échanges par Crypthawk doit rester limitée à ce qui est nécessaire pour traiter votre demande et assurer le suivi de la relation. Lorsqu’un échange aboutit à une prestation, certaines pièces peuvent devoir être conservées plus longtemps pour satisfaire aux obligations légales applicables ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits.
FormSubmit indique dans sa documentation conserver les soumissions pendant 30 jours. Cette durée concerne le service FormSubmit ; elle ne correspond pas à une suppression automatique des e-mails déjà reçus par Rankhawk. Les journaux et sauvegardes des prestataires suivent leurs propres règles de conservation et les paramètres des services utilisés.
7. Cookies et mesure d’audience
Le code de ce site n’intègre aucun outil de mesure d’audience, pixel publicitaire ou cookie de suivi. Les images et les polices sont hébergées avec le site. FormSubmit indique pouvoir utiliser des cookies techniques, notamment pour la sécurité ; ses traitements relèvent également de sa politique de confidentialité. Les sites externes auxquels vous accédez depuis un lien appliquent leurs propres règles.
8. Vos droits et vos demandes
Dans les conditions prévues par le droit applicable, notamment la loi fédérale suisse sur la protection des données, vous pouvez demander des informations sur le traitement de vos données, y accéder, faire rectifier des données inexactes et demander leur suppression ou vous opposer à leur traitement. Certaines obligations légales ou certains intérêts prépondérants peuvent limiter la suite donnée à une demande.
Adressez votre demande à contact@rankhawk.ch en précisant les informations concernées. Nous pouvons vous demander les éléments nécessaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
9. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer avec le site, les services utilisés et le cadre applicable. La date de mise à jour figure en haut de cette page.